Qualità: un'occasione perduta? Guida provocatoria per imprenditori, manager e amministratori che mirano all'eccellenza

Riferimento: 9788845301131

Editore: Rizzoli
Autore: Conti Tito
Collana: ETAS Management
In commercio dal: 07 Aprile 2004
Pagine: 256 p., Libro in brossura
EAN: 9788845301131

18,00 €

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Descrizione

Priorità assoluta per molte aziende negli ultimi due decenni, la qualità sembra essere un argomento non più alla moda. Oggi se ne parla meno, eppure la Qualità con la Q maiuscola, che mira all'eccellenza dell'organizzazione per accrescerne i livelli di performance e le capacità competitive, rimane una grande opportunità da cogliere: per le imprese, per la pubblica amministrazione, per la società. Per chi in passato ha perso il treno della qualità, il libro rilancia la sfida in una duplice prospettiva: del mercato in cui il concetto è ormai ancorato al valore percepito dal cliente e ai costi sostenuti dall'impresa - e della società, dai livelli locali a quello globale, in cui le vie della qualità sono in gran parte inesplorate.